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店舗情報

エコ★スター

〒223-0057 神奈川県横浜市港北区 新羽町673-1 倉庫になり実店舗はございません。

メール045-548-2155

メールshop@eco-star.jp

配送・お支払・返品について



配送は基本的に佐川急便でお届けいたします。


大型家電または重量家電はらくらく家財便での発送になります。
設置などご希望のないご注文の場合は基本的に当店にて佐川急便での配送に変更致します。
・ご注文確認(ご入金確認)後の7日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致ます。

基本的にはご希望の日時指定通りに配送をいたしておりますが、冬季や天災などの状況で交通マヒなどが起こり、 集荷不能や配送遅延などが起こる可能性も考えられます。
その場合、ご注文時にいただきましたご希望の日時に配達が出来ないこともございます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。


◇お支払いについて◇
銀行振込

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●1週間以内にお振込が確認出来ない場合キャンセルとさせていただきますこと予めご了承くださいませ。
代金引換
【業者】佐川急便
【備考】商品受取時にご用意ください。


※ヤマト家財便は、銀行振込のみになります。


ヤマト運輸

    【備考】ヤマト運輸では、設置や取付も行っております。
    ※取付の場合はオプション料金が別途発生いたします。
    沖縄県のランク F ~400サイズは配送が出来かねる場合がございますので、一度お問い合わせお願い致します。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時~15時・15時~18時・18時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、時間の指定できない地域もございますので、詳しくはヤマトホームコンビニエンスへお問い合わせまたはHPをご覧ください。


◇返品・返金について◇

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
商品お届けの日時指定は、ご注文日から最長で2週間迄となります。

代金引き換えのお客様は、お受け取りが出来るお時間の指定もお願い致します。


佐川急便時間指定枠【午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時・19-21時】